编者按：
本期推荐文章来自社会工作系付芳副教授等人。
Fu, F., Ji, Q., Chen, Y., & Cao, Q. (2022). Resilience, perceived social support and professional quality of life among medical social workers during COVID-19 pandemic in the Chinese Mainland: A cross-sectional survey. Social Work in Health Care, 61(4), 261-279.
职业生活质量（Professional Quality of life）是指身为助人者的个体感知到的工作质量，包括积极和消极的部分。积极方面包括共情满足（Compassion Satisfaction），指助人者在提供帮助时产生的满足感；消极方面是指随着助人者接触创伤事件的程度加深而造成自身心理上的恶化，包括工作倦怠（Job Burnout）和二次创伤压力（Secondary Traumatic Stress）两个方面。疫情暴发以来，医务社会工作者作为医疗团队的一份子，不仅为医护人员、患者和家属提供专业的社会工作服务，同时还要参与医院常态化的疫情防控工作，承受较高强度的工作负荷，长期处于紧张应激的状态，其身心状况值得关注。目前国内对于职业生活质量的研究尚处于起步阶段，针对医务社工的研究更加凤毛麟角。本研究于2021年1月通过网上发放问卷的方式，对来自全国的319名医务社会工作者的职业生活质量、社会支持以及复原力进行调查，旨在了解后疫情时代医务社会工作者的职业生活质量现状，同时构建医务社会工作者职业生活质量的影响因素模型。研究结果表明，医务社会工作者的工作倦怠和共情满足处于中等水平，其二次创伤压力处于较高的水平。另外，社会支持、复原力与职业生活质量中的共情满足呈正相关，并与工作倦怠负相关。然而，社会支持和复原力与二次创伤压力都没有显著相关。回归结果进一步证实复原力和社会支持中的非正式支持对工作倦怠和共情满足有显著影响，而社会支持中的正式支持只对工作倦怠有显著影响。由此可见，职业生活质量的三个维度中，复原力和社会支持中的非正式支持是影响共情满足和工作倦怠的稳定因素。而社会支持中的正式支持对工作倦怠没有显著影响。另外，社会支持和复原力对二次创伤压力也没有任何影响。因此，需要关注医务社会工作者的替代性创伤问题，找到影响其替代性创伤的变量并进行适当的干预。同时，可以通过提升医务社会工作者个人层面的复原力和加强家庭成员、朋友等人对其提供的非正式支持来减轻其工作倦怠、提高助人满足感。
Abstract
As COVID-19 rapidly overwhelmed the world in 2020, medical social workers have fought against the disease on the front lines as a member of medical teams, but little is known about the impact of the pandemic on their mental health. This study investigated the resilience, perceived social support and professional quality of life of medical social workers in the Chinese Mainland under the influence of the COVID-19 pandemic. An online questionnaire survey was applied to 319 respondents and the results showed that informal support was positively related with compassion satisfaction (r=0.67,p<.01) and negatively correlated with job burnout (r=-0.51,p<.01) while formal support was positively associated with compassion satisfaction (r=0.61,p<.01) and negatively associated with job burnout (r=-0.44,p<.01).Resilience was positively correlated with compassion satisfaction (r=0.56,p<.01) and negatively correlated with job burnout (r=-0.49,p<.01). Nevertheless, neither perceived social support nor resilience was associated with secondary traumatic stress. The regression results further highlighted the role of informal social support on job burnout. Measures should be taken to enhance the professional quality of life for medical social workers during a public health crisis.
Keywords: Quality of life; resilience; perceived social support; COVID-19
作者简介
付芳，北京师范大学心理学硕士，香港大学社会工作博士，复旦大学社会发展与公共政策学院社工系副主任、副教授。荷兰乌特勒支大学、美国史密斯学院、东芬兰大学访问学者。中国社工教育协会医务社工专业委员会常务理事；中国生命关怀协会临终关怀委员会副秘书长；中国社工学会儿童社会工作专委会理事；上海社会工作协会医务社工专委会理事；上海社会工作协会精神健康社会工作专委会理事。主要从事健康社会工作，儿童社会工作研究，在Qualitative Health Research, Children and Youth Service Review, Journal of Loss and Trauma, OMEGA: Journal of Death and Dying, International Social Work等SSCI杂志上发表十多篇国际论文，出版专著1本。